培训伊始，袁老师通过互动游戏引导同学们分享自己选择担任心理工作角色的初衷，并探讨班级同学可能存在的心理问题及应对方法。现场气氛热烈，同学们在交流中加深了对朋辈互助的理解。  

随后，袁老师系统讲解了“朋辈”的定义、工作职责及朋辈学生队伍的独特优势，并介绍了我校“校—院—班—寝”四级心理育人体系：  校级：朋辈互助中心  院级：心理健康教育部  班级：心理委员、班长  寝室：寝室长与室友的直接联动  这一体系确保心理问题能够早发现、早干预，为同学们提供全方位的支持。  

袁老师强调，朋辈心理互助员需遵循“保密、倾听、共情、不评判”的工作原则，同时列举了大学生常见的心理困扰，帮助同学们更敏锐地察觉身边人的心理状态。  

心理问题可分为一般心理问题和严重心理问题，袁老师结合案例详细讲解了两者的区别及应对方法：一般心理问题：通过倾听、陪伴、建议寻求专业帮助等方式支持；严重心理问题（如抑郁症、焦虑症等）：需及时上报学院或学校心理中心，避免延误干预时机。