学生购买优惠火车票
进一步便利
资质核验|享受政策|方便出行
根据《教育部办公厅 国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买有会火车票的通知》（教学厅函[2023]4号）的要求，为进一步做好普通高等学校学生优惠火车票购售工作，方便学生乘车出行，教育部、国铁集团决定自2023 年起，对全国普通高等学校 (含研究生培养单位)学生往返家庭与学校区间乘坐火车，提供在线优惠资质核验服务。
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学生优惠火车票
网上资质核验流程
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打开“12306”APP
我的页面中已增加学生优惠资质核验专区，用户个人资料中需维护自己的学生优惠（待）类型=“学生”的用户，在APP 【我的】页面中会展示“学生优惠资质核验”专区。火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续，详见购买学生票有关规定，需要用户完成人脸认证后方可核验学生资质信息。
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学生优惠资质专区展示
进入学生优惠资质专区后，如果当前日期是9月1日~10月1日之间，则显示2个学年内学生资质信息。
学生进入学生优惠资质专区后，如果当前用户是“已注册会员”或“已经在本机完成了人脸认证”则可直接可以核验学生资质信息。
提示文案内容：2023学年优惠资质核验已开始，完成学生优惠资质核验后，您可在线购买2022年10月1日至2023年9月30日的学生优惠票。
否则，提示用户“当前账号需进行身份核验后才能进行学生优惠资质核验，可通过人脸验证方式进行“身份核验”。或持相关有效证件到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续，详见购买学生票有关规定。需要用户完成人脸认证后方可核验学生资质信息。
学生优惠资质专区首页面
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学生资质填写
1.进入学生资质填写页面后效果如下：
优惠资质填写页面中会自动带出当前用户的姓名(支持修改调整)、证件号码、所属学年信息；需要用户根据学生证信息如实填写学校所在地车站、家庭所在地车站、预计毕业年份等信息。（用户可点击【填写说明】查看填写说明图示信息）
温馨提示弹窗内容：
乘车区间确认：
请确保您所填写的学生票优惠乘车区间与学生证中记载的优惠乘车区间一致。乘车过程中，如核查发现您所填写优惠乘车区间与学生证中优惠乘车区间不一致时，对于超过减价优待证上记载的区间乘车的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还；对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。
2.填写信息后点击提交按钮，进入资质审核页
用户提交的学生资质信息后，将自动由后台进行审核操作；审核会通过接口的返回与学信网的数据进行比对；比对成功后，会自动返回【审核通过】、如果比对失败了则返回【审核失败】。
提交审核页面
3.审核失败
“审核失败”的情况下告知用户具体的审核失败原因。
很抱歉，您所填写学生优惠资质信息未通过核验，您可持相关有效证件到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续，详见购买学生票有关规定。
“审核中”的情况下提示用户“您所提交的学生优惠资质信息在3个工作日内完成审核，审核结果会以APP消息的方式通知到您，请耐心等待。（请确保您的手机APP通知权限已开启）
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学生优惠资质使用查看
学生优惠资质使用中点击“乘车记录”可查看具体的优惠使用详细信息。
在优惠使用详情页中“去申诉”按钮可对当前用户所购买的本人学生优惠票进行申诉调整。
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学生优惠使用调整
首次使用学生优惠资质调整时，会给用户操作引导图，指导用户如何滑动行程卡片以调整行程信息。 （引导图用户可点击“操作说明”再次查看）
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申诉历史
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学生专区审核状态说明
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图文提醒
通知内容：
学生优惠资质核验成功
您所填写学生优惠资质信息已通过核验。
学生优惠资质核验失败
很抱歉，您所填写学生优惠资质信息未通过核验，您可持相关有效证件在车站窗口办理学生优惠资质核验。
学生优惠使用次数申诉成功
您所填写的学生优惠使用次数申诉成功，您可在学生优惠专区中查看详情。
学生优惠使用次数申诉失败
很抱歉，您的学生优惠使用次数申诉未能通过。
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用户添加/修改学生乘车人
增加相应提示
当用户修改乘车人优惠(待)类型=“学生”时，提示用户“购买学生优惠票时，须由乘车人本人注册登录12306并完成学生优惠资质核验，或持相关有效证件在车站窗口办理学生优惠资质核验。
如果用户修改个人资料中将旅客类型调整为学生，则给用户当前学生资质判断，如果当前学生尚未完成学生优惠资质核验，则引导用户去完成核验。“购买学生优惠票时，须由乘车人本人注册登录12306并完成学生优惠资质核验，或持相关有效证件车站窗口办理学生优惠资质核验。”
图一为修改其他学生乘车人提示
图二为修改本人旅客类型学生提示
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选择学生旅客后增加相对应
购票规则入口
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注意事项
一、个人信息比对
普通高等学校在校生在铁路 12306 客户端学生专区 (以下简称 12306 学生专区) 中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，经铁路 12306 系统与学信网进行线上信息比对，完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策。
二、注意保护个人信息
学生使用铁路12306网(https://www.12306.cn，APP名称为“铁路12306”)购买火车票注意保护个人信息。
三、问题咨询
在12306学生专区优惠资质核验无法通过的学生，若为学籍电子注册相关问题请及时联系所在高校，其他问题请咨询国铁集团铁路客服或学信网客服，联系单位及电话:国铁集团铁路客服电话12306学信网客服电话010-67410388
四、线下资质核验方式
铁路部门仍保留线下核验渠道，普通高等学校持有火车票学生优惠卡的学生，仍可选择在铁路线下渠道进行优惠资质核验。
五、新生资质核验方式
被普通高等学校录取的新生从家庭所在地前往高校报到时，仍需持录取通知书到车站人工窗口核验优惠资质，购买学生优惠火车票。
六、非普通高等学校线下核验
非普通高等学校符合优惠条件的学生目前仍按原方式在铁路线下渠道进行优惠资质核验。
看来这么多的流程，相信大家都应该学会了吧，最后再提醒一下大家，您网上资质核验了吗？
排版制图：徐煌慧
执行编辑：陈镇坚、唐珊珊
责任编辑：章俊聪、苏杭
复审：罗永全
终审：陈玉华
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